Différents témoignages de parties prenantes de la démarche ; politiciens, techniciens de gouvernements locaux, concepteurs mandatés par des organisations publiques, en Europe et en Asie.
Municipalité d'Anières, Canton de Genève, Suisse
Claudine Hentsch Adjointe au Maire, Urbanisme et Construction
Domaine d'application
Soutenir la consultation dans le cadre de l'élaboration du PDCom de la commune
"Comparé à une consultation classique où nous invitons généralement les habitants et organisons des ateliers en petits groupes, il est indéniable que l'outil Unlimited Cities a inspiré un nombre beaucoup plus important d'habitants à participer à la réflexion sur l'avenir de leur village.
L'outil numérique a attiré la curiosité des personnes qui ne participent pas nécessairement aux séances traditionnelles organisées par la municipalité. Ainsi, notre approche participative nous a permis de recueillir le point de vue de différents groupes d'acteurs de notre village et de mieux comprendre leurs visions et leurs craintes pour leurs lieux de vie. La participation que nous recherchons en tant qu'autorité politique avec les citoyens est vraiment améliorée, avec beaucoup plus de motivation et de créativité qu'avec les méthodes habituelles.
Avoir des médiateurs se promenant avec l'outil numérique dans l'espace public pendant plusieurs semaines est également très important pour renouveler la participation. La disponibilité de ces médiateurs a certainement contribué à la participation importante de nos résidents, de sorte que presque personne n'a été exclu de cette consultation."
Agglomération de Saint-Nazaire, France
Sophie Minssart Directrice des études, Ingénierie de projet urbain, agence d'urbanisme ADDRN
Domaine d'application
Mission Conception, mise en œuvre et animation d'un processus innovant de co-conception urbaine et citoyenne pour l'élaboration du projet social et urbain des quartiers prioritaires de la ville de Saint-Nazaire, dans le cadre du Projet de Renouvellement d'Intérêt Régional de la Communauté de l'Agglomération de la Région Nazairienne et de l'Estuaire (CARENE)
"L'approche est une référence, elle nous a permis de faire le projet de participation avec les habitants des quartiers. Je ne sais pas comment nous aurions pu le faire sans cet outil numérique, étant donné un contexte complexe, et avec cette échelle sur dix sites à traiter en même temps.
Le travail d'analyse qui a suivi a fourni suffisamment d'informations pour la programmation, et avec des éléments ultra-précis, et beaucoup de matière pour enrichir la programmation des projets de renouvellement de quartier."
Ville de Montpellier, France
Jean-Marie Bourgogne Directeur du programme Territoire numérique de Montpellier
Aujourd'hui président d'Open-Data France
Domaine d'application
Approche innovante de co-conception urbaine et citoyenne au cœur d'une restructuration urbaine de 100 hectares située à l'est de la ville de Montpellier.
"Unlimited Cities a été utilisé pour alimenter le cahier des charges d'un concours avec des équipes d'architectes de premier plan sur un projet d'urbanisme majeur à l'est de la ville de Montpellier. Cette approche a permis aux élus de revenir sur le site dans de bonnes conditions, car la situation avec les habitants était devenue conflictuelle suite aux promesses non tenues d'un élu du quartier.
Grâce à la nature accessible de l'outil, la qualité des relations s'est immédiatement améliorée et les contacts ont pu reprendre de manière conviviale avec l'adjoint à l'urbanisme et les élus du quartier. Les habitants ont pu enrichir le cahier des charges du concours avec des données importantes pour le travail des concepteurs, notamment sur l'acceptabilité de la densité, et aller plus loin puisque des micro-projets ont été imaginés comme des abris solaires devant l'école pour attendre les enfants. Des projets que les habitants ont proposé de co-construire avec l'aide de la ville si les délais proposés par la ville étaient trop importants.
La belle histoire est qu'aujourd'hui l'ancien adjoint à l'urbanisme, Michael Delafosse, est devenu maire et est très apprécié, peut-être en partie à cause de cette capacité à développer des contributions sur les projets d'urbanisme."
Ville de Rennes et Métropole, France
Hugues Aubin
Chargé de la Solidarité numérique, Citoyenneté, Culture
Domaine d'application
Déploiement d'un système innovant de participation autour de l'aménagement de la place sud dans le cadre du futur projet de gare TGV à Rennes.
"Unlimited Cities" a été choisi comme expérience innovante en matière de participation urbaine. Les projets d'aménagement autour de la place sud de la gare TGV à Rennes étaient fortement résistés par une partie de la population, car il s'agissait d'augmenter considérablement la densité dans une zone plutôt pavillonnaire.
La grande surprise pour les élus et le service d'urbanisme a été que les citoyens donnaient à Unlimited Cities des réponses opposées aux enquêtes qui avaient été menées par la ville sur la densité, mais avec une série de contributions sur la manière de rendre cette densité acceptable pour la qualité de vie.
Ce que cet outil apporte à l'urbanisme, c'est d'ouvrir des sujets complexes à la réflexion des citoyens, ce qui évite l'appauvrissement des réponses réflexives aux sujets complexes. C'est un moyen d'augmenter la qualité des contributions et de créer un engagement citoyen."
District de Hsinchu, Taiwan
Morgane Le Guilloux et Clément Tricot Urbanistes et directeurs du bureau Urban Tai-ouan
Domaine d'application
Co-programmation des espaces publics avec les résidents et les utilisateurs pour informer les décisions d'aménagement et répondre aux besoins divers de manière participative.
"Nous avons utilisé cet outil pour la première fois durant l'été 2018 à Hsinchu, Taiwan. Unlimited Cities est une approche d'urbanisme ouverte ayant pour principal objectif de permettre à chacun de contribuer aux processus de transformation des villes. L'approche est relativement facile à comprendre. Une application Web, idéalement ouverte sur une tablette, permet aux utilisateurs d'esquisser l'avenir des lieux à n'importe quelle échelle : rue, place, quartier, etc. En partant d'une photo, les utilisateurs glissent-déposent simplement divers éléments et textures de la base de données de l'application et les ajustent selon les besoins. L'utilisateur crée ainsi des "mixes" qui sont publiés ouvertement sur Internet. Ils peuvent ensuite laisser un court message pour souligner ou non ce qu'ils trouvent essentiel. Utilisé lors d'un processus de consultation en extérieur à partir de l'espace public, cet outil aide à structurer le dialogue entre les professionnels, les résidents et les autorités locales. Les discussions peuvent, par exemple, porter sur la prise en compte des usages des lieux ou des habitudes locales. Ces notions et éléments sensibles sont difficiles à percevoir depuis l'intérieur d'une pièce. Cette approche vient ainsi compléter le travail traditionnel d'analyse statistique, cartographique ou conceptuelle, qui peut parfois sembler trop déconnecté des réalités quotidiennes.
À notre avis, l'hyper-réalisme de l'application est l'une de ses plus grandes qualités. Les résultats obtenus ne seront bien sûr pas au niveau du travail d'un graphiste professionnel. Cependant, les mixes ont un mérite très différent. Tout d'abord, leur création est très simple, quel que soit l'utilisateur. Cela rend l'usage accessible à tous. De plus, l'utilisation de photos permet une projection mentale facile dans un environnement concret. L'impact des réalisations est renforcé lorsque déployé directement sur le terrain. Cela aide à créer un climat de confiance et à simplifier les échanges de manière positive, ce qui, avouons-le, n'est pas toujours facile. Par ailleurs, la réflexion ne se limite pas à un plan fixe, mais se déroule plutôt dans un environnement observé à 360 degrés. Cela évite également tout décalage entre certaines créations de graphistes superbes qui sont trop flatteuses par rapport aux aménagements réels. De plus, les différents mixes sont visibles en ligne, permettant à chacun de consulter les résultats.
Les connaissances détenues par les résidents peuvent également révéler des détails imperceptibles. Les professionnels, quant à eux, peuvent apporter des réflexions techniques ou méthodologiques plus approfondies. Les représentants de la collectivité, qu'ils soient initiateurs du projet ou non, ont également leur place. Ils peuvent être attentifs et mieux comprendre les attentes locales et les enjeux territoriaux. Ils peuvent aussi communiquer sur les actions qu'ils ont initiées."